川崎市・宮崎台駅すぐの美容院。髪を素髪にしあつかいやすくいたします　ＤＯＳシャンプー・ハナヘナ取り扱い店 | 美容室チェルビアッタ

こんにちは！チェルビアッタ宮崎です

野球にサッカーいよいよ開幕です！楽しみですね☆

３月の定休日が決まりましたのでお知らせいたします

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７日　８日　１４日　２１日　２２日　２８日　３１日

になります

※２０日月曜日は祝日営業になります

３月も全力で行きますのでよろしくお願いします！

まだ春遠し

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cerbiatta(チェルビアッタ）は、現在、私ひとりで営業しております

そのため、シャンプー中や薬剤施術中など電話にでられない場合があります

お手数ですが、留守番電話に

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手が空き次第、こちらから折り返させていただきます

大変申し訳ありませんがよろしくお願いします

宮崎

【チェルビアッタcerbiatta】 〒216-0033 神奈川県川崎市宮前区宮崎１－９－５恵樹堂ビル１０１ 　　予約優先＆マンツーマン制 　　定休日　火曜日

【予約方法】 電話予約 ０４４－８５４－２１２１

【営業時間】 パーマ／カラー受付 平日｜10:00am-18:00pm 土・日・祝日09：30am-17:00pm

　　　　　カット　受付　 　　平日｜10:00am-19:30pm 土・日・祝日09：30am-18:30pm

明けましてあめでとうございます！チェルビアッタ宮崎です

今年もよろしくお願いします

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１１月の終わりから予約のシステムの変更などでバタバタとしてしまいましたが、

１２月をいそがしく営業させていただきました

ご来店いただきありがとうございました

今日から新しい年になります。チェルビアッタも３年目に突入しますが

進化することを続け、満足することなく行きたいと思います。

どうぞ、今年もチェルビアッタをよろしくお願いします！

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こんにちは！チェルビアッタ宮崎です

１月のお休みが決まりましたのでお知らせします

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１日　２日　３日　４日　１０日　１７日　２４日　３１日

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１月も全力でいきますのでよろしくお願いします！

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こんにちは！チェルビアッタ宮崎です

ほんとに、１日が早く感じるようになってきました笑

山口投手巨人か．．．。ライバルチームなので応援は出来ないけど

弱かったベイスターズを支えてくれた選手なのでがんばってほしいですね

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１１月もたくさんのお客様に来店していただきました。ありがとうございました！

新カラー剤の導入のテストや、新予約システム導入、LINE＠の導入

営業以外のところでもいそがしかったです

１２月は繁忙期と申しますが、チェルビアッタには特に関係無い話です

たまにふれますが、マンツーマン接客のため１日に担当できるお客様の

人数が限られてるためです

ですが、予約は早めをお勧めいたします。１２月は中旬くらいまでですが

ちらほら入っておりますので、ご予定お決まりのお客様は

早めに予約いれてもらえると助かります

インフルエンザ、ノロウィルスなどの注意報も聞こえてきてます

体調管理に気をつけて、１２月も乗りきりましょう！

１２月もチェルビアッタをよろしくお願いします

※紅葉が綺麗でした＾＾

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新予約システムスタートです☆

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先日のLINE@に続き、新予約システムの導入完了しました

使い方としては、ホームページ上のNEWSの記事（ネット予約はこちらから）から

氏名、Eメールアドレス、電話番号を入力する必要があります

そして、希望の時間とメニューを決めてもらいます

予約が確定しますと

@coubic.com

より予約の決定のメールがきます

これで完了です

後は、予約の日にお店にいらしてください

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新予約システムの一部になるLINE＠をはじめることになりました！

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国内で５８００万人以上が使用しているLINEユーザーとコミュニケーション

がとれるLINE@

これを利用することで、営業終了後の予約や営業前の予約

あとは、メニューの相談などのやり取りが出来るようになります

予約に関しては、ネット予約だとどのメニューにしてよいか解らず

とりあえず、このメニューなどの予約が結構ありました

メニューの細分化が原因です

パーマも普通のパーマとWガラス化の２種類ありますし

ハナヘナも一度染め、二度染めなどどっちを選んでよいか

わからないですよね？

細分化することでお客様にわかりやすくしようとして、逆にわかりづらいメニューになっていました

長い時間のほうを選んでくれたら、どちらにも対応出来るのですが

短いほうだと最悪どちらにも対応出来ないこともありました

これが続くことにより、このままの予約システムでよいのかと考え

現在の予約システムを捨て、LINE＠の導入を決めました

LINE＠導入でこれらの問題はある程度解決していくはず？です

わからないことは、気軽に聞けるからです

あと、ブログみられていないお客様に定休日のお知らせなどが

連絡出来るので大変ありがたいです

もちろん、営業中にはすぐに返信できないこともあります

基本夜か朝になってしまいますが、今までより

安心して予約が取れますし、営業中に電話するのを遠慮してくれていたお客様も

急ぎでなければメッセージでのやりとりが可能です

マンツーマン接客、地域密着を掲げるお店として

良いツールだと思います

先ずは＠cerbiattaをID検索か下のボタンから友だち追加してもらえるとうれしいです＾＾

↑スマホの方はこちらをクリックで簡単に友達追加でき、予約メッセージの送受信が可能になります＾＾

こちらからメッセージを個別に送ることは出来ません

１対１トークでメッセージを送ってもらうまで、こちらはだれがフォロワー（友達のこと）なのか

わかりませんので、休みのお知らせやお得な情報を受け取りたいお客様も安心して

友だち追加してくださいね＾＾

ネット予約のシステムもホームページから出来るものを準備しております（完成しました！）

電話での予約、問い合わせも受けております

これらのツールを利用し、お客様の予約や質問などを解決していきたいと思います

今後もチェルビアッタをよろしくお願いします

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大変申し訳ありませんがよろしくお願いします。

宮崎

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